Publicación que recoge las experiencias y casos que han plasmado un conjunto de directivos públicos y responsables de área, sobre diferentes temas acerca del día a día en las administraciones públicas.
Caso 1. Implantación de un sistema de evaluación del desempeño en la Dirección General de Costes y Pensiones Públicas //Caso 2. Oficina de Extranjeros //Caso 3. Paula Esparza //Caso 4. Administración electrónica//Caso 5. Euromillones. El nuevo juego europeo//Caso 6. Un volcán islandés, o la preparación de la Presidencia española de la Unión Europea en el Ministerio de Sanidad y Política Social//Caso 7. El cambio de Jerónimo//Caso 8. Partido de fútbol de alto riesgo//Caso 9. Los amigos de la cohesión (o la negociación en la fase preliminar de elaboración de las nuevas perspectivas financieras de la Unión Europea//Caso 10. Supervivencia o mejora, ¿una elección? Calidad del Servicio como estrategia de gestión integral//Caso 11. El voto accesible para las personas ciegas//Caso 12. Rendición de cuentas//Caso 13. Fondo Estatal de Inversión Local (Plan E)//Caso 14. Gestión de los conflictos de intereses//Caso 15. Implantación de un Cuadro de Mando Integral en el sistema portuario español de titularidad estatal//Caso 16. Sobre la toma de decisiones en un proyecto de financiación: conciliando criterios divergentes//Caso 17. La gestión de la gripe A//Caso 18. La puesta en marcha de la intervención delegada en un Ministerio de nueva creación//Caso 19. Turespaña en China o cómo atraer turistas chinos de valor añadido a España//Caso 20. Política y Políticas Públicas. La lógica política de las reformas de las políticas sociales//Caso 21. Ordenación de las comunicaciones y espectro radiofónico en Guatemala//Caso 22. La gestión de la carrera y la selección a través de competencias//
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